12 Monate Garantie

Für unsere Produkte gilt eine Garantie von 12 Monaten ab Kaufdatum unter den folgenden Bedingungen:

Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab, die zum Zeitpunkt des Kaufs der Matten bestehen.

Die Garantie tritt nur in Kraft, wenn der Kaufnachweis mit einem gültigen Zahlungsempfangbeleg vorgelegt wird.

Während der Garantiezeit und durch Vorlage des Kaufbelegs haben Sie die Möglichkeit, einen Ersatz zu erhalten. Wenn das Produkt nicht mehr verfügbar ist, garantieren wir den Ersatz durch eine Matte des gleichen oder eines ähnlichen Modells / einer ähnlichen Farbe. Es liegt im alleinigen Ermessen von Diardi Mats, Herstellermängel festzustellen.

Produkte berechtigen nur dann zum Garantieanspruch, wenn das Produkt in unserem Online-Shop oder bei einem unserer autorisierten Händler gekauft wurde. Fragen zur Überprüfung autorisierter Händler bitte an support@diardimats.com richten.

Die Garantie deckt nicht ab: normale Abnutzung oder Verschlechterung sowie Wasser- oder Brandschäden, Lebensdauer der Fußplatte, Verkleidungen, Materialschäden, Kratzer, Beschläge, Verlust oder Diebstahl. Schäden entstanden durch Kontakt mit Wasser oder Feuer; Jegliche Beschädigung eines Teils der Matten durch anormalen / missbräuchlichen Gebrauch, mangelnde Pflege, Nachlässigkeit, Unfälle (Stöße, Stürze, Beulen, Risse usw.), falsche Verwendung der Matten; Schäden, die von nicht autorisierten Personen verursacht wurden (z. B. bei Oberflächenerneuerung, Wartung, Reparaturen oder Änderungen, die außerhalb unserer Zuständigkeit liegen).

BITTE BEACHTEN: Wir müssen die Matten überprüfen, bevor der Austausch im Rahmen der Garantie erfolgt. Wenn wir bei Ihrem ersten Einkauf eine kostenlose Lieferung bereitgestellt haben, sind Sie für die Kosten für Rücksendung und Verpackung verantwortlich. (Wenn das Produkt einen Herstellermangel aufweist, erstatten wir das Porto zurück.)

So gehst du mit deinem Garantieanspruch für dein Produkt fort:

Bitte senden Sie uns zuerst eine E-Mail an support@diardimats.com mit Einzelheiten zum Produktfehler, einschließlich Ihrer Bestellnummer. 

Versenden Sie Ihr Produkt und fügen Sie Folgendes hinzu:

Ein Hinweis zum Produktfehler

Ihr Name, Ihre Bestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Adresse.

Wir werden dann Ihr Produkt inspizieren und Sie über die Möglichkeiten in Bezug auf die Garantiebedingungen beraten.

Hinweis: Artikel, die bei einem autorisierten Händler gekauft wurden, müssen an den Kaufort zurückgesandt werden.

 

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket per Einschreiben zu versenden.